FAQ - często zadawane pytania

Dla jak dużej firmy jest skierowany boxTMS

System boxTMS jest skierowany zarówno dla firm jednoosobowych gdzie polecamy wtedy pakiet **Starter** jak i większych które są obsługiwane przez pakiet **Standard** lub **Premium**. Różnice pomiędzy pakietami ograniczają się tylko do liczby obsługiwanych zleceń które możemy zarejestrować w przeciągu jednego miesiąca.

Jak rozpocząć testowanie systemu boxTMS

Obecnie aby móc skorzystać z wersji próbnej, prosimy o przesłanie danych firmy na którą ma zostać założone konto testowe na adres info@boxtms.com. Konto zostanie założone w przeciągu 24 godzin o czym użytkownik zostanie poinformowany mailem.

Jak długo mogę korzystać z wersji darmowej ?

Darmowa wersja dostępna jest przez okres 14 dni. Przez ten okres użytkownik ma do dyspozycji wszystkie funkcje które są dostępne w systemie który zostanie skonfigurowany z domyślnymi opcjami.

Korzystam z wersji Starter czy mogę przejść na wyższy pakiet

Tak, w każdej chwili użytkownik jeśli wystąpi taka potrzeba może przejść na wyższy pakiet. Wystarczy wysłać na adres info@boxtms.com zgłoszenie a pakiet natychmiast zostanie zwiększony do wymaganej wersji. Od tego momentu cena będzie naliczana zgodnie z cennikiem wybranego pakietu.

Czy muszę podpisać umowę na z góry określony okres czasu?

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Mogą Państwo zrezygnować w dowolnym momencie poprzez wysłanie na adres info@boxtms.com stosownego zgłoszenia. Po rozliczeniu aktualnego miesiąca umowa może zostać rozwiązana. Dotyczy to zarówno cyklu miesięcznego jak i rocznego.

Czy do zlecenia w systemie mogę dołączyć inne dokumenty w formie elektronicznej?

Do każdego zlecenia można dołączyć dokumenty w formie elektronicznej, np. CMR, skany zleceń i inne.

Czy wprowadzając zlecenie do systemu muszę osobno tworzyć zlecenie spedycyjne?

Zlecenie spedycyjne generuje się automatycznie w momencie przypisania do zlecenia auta zewnętrznego podwykonawcy. Należy tylko uzupełnić dodatkowe pole wymagane do wygenerowania zlecenia spedycyjnego.

Jak uchronić się przed przypadkowym wystawianiem zleceń dla nierzetelnego kontrahenta?

W naszym systemie istnieje możliwość blokady nierzetelnego kontrahenta, aby inni pracownicy nie korzystali z jego usług. Każdemu kontrahentowi można również ustawić limit kupiecki, po przekroczeniu którego nie będzie można przyjąć zlecenia. Po zapłaceniu faktur limit kupiecki wraca do pierwotnej wysokości.

Czy faktury są tylko w języku polskim?

W naszym systemie można wybrać język faktury (PL, EN, DE) oraz walutę w której ma zostać wystawiona faktura.

Czy, jeśli korzystam obecnie z innego programu, decydując się na boxTMS stracę wszystkie dotychczasowe dane?

Nie. Istnieje możliwość eksportu danych z innego programu, przy czym firma obsługująca program musi udostępniąć takie dane do wyeksportowania abyśmy mogli je zaimportować do naszego systemu (np. cała baza kontrahentów).

Czy mogę na bieżąco monitorować kondycję finansową firmy?

W naszym systemie można na bieżąco monitorować rentowność zleceń, rentowność floty, efektywność pracowników. System umożliwia również generowanie bilansu dziennego i miesięcznego firmy, stan płatności, kwoty niezapłaconych czy przeterminowanych faktur.

Jeśli moja firma ma kilka oddziałów, czy mogę zarządzać nimi z jednego konta w systemie czy potrzebuję dla każdego oddziału odrębne konto?

W naszym systemie istnieje możliwość prowadzenia kilku oddziałów firmy z jednego konta lub nawet prowadzenia 2 firm. Przkładowo część zleceń obsługuje jedna firma a cześć zleceń nowo utworzona Spółka z o.o.

Moja firma korzysta z księgowości zewnętrznej. Czy za pomocą systemu mogę eksportować faktury do biura rachunkowego?

Oczywiście, nasz system ma możliwość eksportu faktur do innych programów poprzez ustandaryzowany format JPK Faktura. W naszym systemie istnieje również możliwość integracji z innymi programami księgowymi poprzez ich wewnętrzny format co jest włączane na życzenie klienta.